查看访客浏览轨迹

已具备

功能入口：聊天右侧；渠道管理 → 访问与咨询转化

使用权限：客服按负责客户查看；管理员查看商户渠道统计

按2026年10月18日部署代码与界面核对，未登录时后台入口会先要求登录。

在对话中查看

打开一段访客会话，右侧的访客浏览轨迹展示该访客的访问记录。支持近7天、30天、90天筛选和分页。

仅在来源页面提供搜索参数且属于支持的搜索来源时，才能提取搜索词。没有搜索词不代表记录失败。

停留时间仅估计前台可见时长。咨询转化指页面访问后24小时内发出访客消息，并非订单成交。统计只从成功接入后开始。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时，请提供入口地址、操作步骤和报错截图，隐藏账号凭据与授权码。