HELP & DOCUMENTATION

当前能力清单:已上线、需配置和尚未提供

避免把配置入口、开发计划或旧模块当作已经完整接通的功能。

范围说明

功能入口:官网完整功能目录及对应手册。

使用权限:所有使用者阅读;管理员决定实际启用范围。

2026年10月19日按接入验收说明更新,未登录时后台入口会先要求登录。

功能用途

避免把配置入口、开发计划或旧模块当作已经完整接通的功能。

从哪里进入

官网完整功能目录及对应手册。

谁可以使用

所有使用者阅读;管理员决定实际启用范围。

操作步骤

  1. 先按目录找到需要的功能。
  2. 核对状态、入口和权限。
  3. 需第三方服务的功能先完成配置与隔离验证。
  4. 涉及未接通能力时,另行明确开发、测试与交付范围。

如何确认生效

  • 网页与H5、素材话术、访客轨迹、档案、工单、手动清理等有当前入口。

边界、限制与注意事项

尚未完成真实平台端到端验收:公众号、小程序、APP业务服务器接入及设备推送。未提供完整通用能力:AI自动回答、按次会话全量归档与遗漏/无效联动、完整登录工时、快捷回复通用Excel导入导出/拖拽/使用排序、任意CRM签名身份同步、完整营销场景编排和语义智能菜单。旧版字段或界面存在不等于这些能力已经完成。

原生接入与翻译的更新状态

已增加多语言翻译管理、公众号与小程序适配接口、APP业务服务器签名协议及FCM服务端推送代码。接口部署与隔离测试不等于真实平台开通;微信收发、真实译文和Android/iOS推送仍需对应账号与设备验收。未发布原生APP安装包。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。