工单截止时间与逾期提醒

功能用途

帮助负责人发现已经超过计划时间的事项。

从哪里进入

工单截止时间设置、逾期信息与提醒任务。

谁可以使用

管理员和相关工单负责人。

操作步骤

1. 给需要时限的工单填写截止时间。
2. 确认负责人和状态。
3. 在列表或逾期信息中查看未完成事项。
4. 处理后更新状态或重新安排合理截止时间。

如何确认生效

• 已解决或已关闭的工单不应继续作为待处理逾期事项。

边界、限制与注意事项

提醒依赖后台任务。邮件相关提醒还需要SMTP配置，不等同于系统具有独立APP推送。