违禁词与语言筛选

功能用途

维护需拦截或提示的词语，降低明显不合适内容的接入。

从哪里进入

左侧违禁词；打开违禁词管理。

谁可以使用

相应后台管理权限。

操作步骤

1. 按语言筛选已有词条。
2. 新增或编辑需要处理的词语。
3. 保存后使用隔离访客测试匹配与正常内容。
4. 定期检查误拦截，调整过宽的关键词。

如何确认生效

• 目标词命中处理，正常咨询不受误伤。

边界、限制与注意事项

关键词拦截不能替代人工判断或完整内容审核。匹配方式可能受语言与当前业务配置影响。