自动问候语：按客服和语言维护

功能用途

给新咨询一个明确的欢迎信息。

从哪里进入

设置中心 → 自动问候语；旧后台问候语设置。

谁可以使用

在当前账号及后台权限范围内维护。

操作步骤

1. 选择需要的语言。
2. 新增或编辑问候内容，保存。
3. 确认相同客服和语言没有重复配置。
4. 用新咨询场景查看欢迎内容。

如何确认生效

• 显示正确语言的问候语，未出现时检查会话是否复用已有接待。

边界、限制与注意事项

当前问候语不是任意多步骤延迟消息编排器。不能把一次问候配置宣传为完整营销自动化。