创建工单
在客户上下文中进入工单，填写问题、分类、优先级和负责人。需要时关联客户，便于后续处理。
补充处理过程
使用工单备注和附件记录处理步骤，按实际进度更新状态，避免把尚未完成的事项标记为结束。
清理时的关联
手动清理聊天记录时，已有工单关联会保留。清理不应被视为完成工单。
设置名称以当前后台为准。遇到问题时，请提供入口地址、操作步骤和报错截图，隐藏账号凭据与授权码。
HELP & DOCUMENTATION
工单与后续跟进
将需要持续处理的问题转为可跟进的事项。
将需要持续处理的问题转为可跟进的事项。