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新建、编辑与停用接入渠道

按网站和业务拆分入口,而不必把所有设置混在一起。

已具备

功能入口:设置中心 → 渠道管理与访问轨迹。

使用权限:管理员。

按2026年10月18日部署代码与界面核对,未登录时后台入口会先要求登录。

功能用途

按网站和业务拆分入口,而不必把所有设置混在一起。

从哪里进入

设置中心 → 渠道管理与访问轨迹。

谁可以使用

管理员。

操作步骤

  1. 填写渠道名称,选择网站网页或独立H5。
  2. 网页渠道至少填写一个完整允许域名。
  3. 选择接待客服范围,配置跟踪、样式和机器人模式。
  4. 保存并复制独立代码,或打开H5链接测试。
  5. 需要停止某渠道时关闭启用状态并保存。

如何确认生效

  • 后台能看到对应渠道编号与独立代码。

边界、限制与注意事项

名称1至80字,域名最多30个。渠道启用与窗口按钮显示是不同设置;旧代码只有在来源域名唯一匹配时自动应用渠道,推荐独立代码。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。