系统管理员：新增、编辑与停用商户

功能用途

区分系统级商户管理与商户内部的团队设置。

从哪里进入

系统管理后台 → 商户管理；该入口不属于普通客服的设置中心。

谁可以使用

仅拥有系统级后台授权的管理人员。

操作步骤

1. 确认正在操作的是系统管理账号，而不是普通商户管理员。
2. 新增商户时填写唯一商户名称及后台要求的账号、有效期等信息。
3. 保存后用该商户的账号进入客服工作台。
4. 分别核对商户设置、成员、渠道与默认样式。

如何确认生效

• 新商户和原商户的数据、话术与人员范围互不混用。

边界、限制与注意事项

商户内部的团队名称设置不会创建新商户。停用、清空和删除属于不同操作；旧后台的直接清空/删除没有新增清理页的新消息快照保护，应由系统维护人员谨慎评估。