客服与来源域名报表

功能用途

查看不同客服的可见接待数据和来源域名分布。

从哪里进入

历史记录、报表与审计 → 客服与来源报表。

谁可以使用

管理员看本商户，普通客服按自身范围。

操作步骤

1. 设置开始和结束日期。
2. 查询客服接待统计，核对消息数量、客户与响应相关信息。
3. 查看来源域名分布。
4. 将异常条目回到历史消息核验。

如何确认生效

• 来源为当前保存的来源网址域名，不应误当成完整多次营销归因。

边界、限制与注意事项

机器人与人工统计按代码口径区分；一次报表处理有数据量上限，大范围应缩短日期。来源报表与逐页访问轨迹不是同一维度。