HELP & DOCUMENTATION

选择清理:发过消息和未发言访客都能手动决定

按需要删除会话数据,避免固定时间自动清理。

已具备

功能入口:设置中心 → 访客与聊天记录清理。

使用权限:仅管理员。

按2026年10月18日部署代码与界面核对,未登录时后台入口会先要求登录。

功能用途

按需要删除会话数据,避免固定时间自动清理。

从哪里进入

设置中心 → 访客与聊天记录清理。

谁可以使用

仅管理员。

操作步骤

  1. 选择全部访客、未发过消息或发过消息。
  2. 可进一步筛选超过48小时无活动,或搜索姓名、昵称和访客ID。
  3. 勾选当前页要清理的记录。
  4. 点击清理所选记录,核对删除范围后确认。

如何确认生效

  • 未勾选的记录不受影响,当前页勾选不代表跨页全选。

边界、限制与注意事项

每页50条,所选接口每批最多100条。超过48小时是可选筛选条件,不是已经启用的自动删除任务。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。