功能用途
按需要删除会话数据,避免固定时间自动清理。
从哪里进入
设置中心 → 访客与聊天记录清理。
谁可以使用
仅管理员。
操作步骤
- 选择全部访客、未发过消息或发过消息。
- 可进一步筛选超过48小时无活动,或搜索姓名、昵称和访客ID。
- 勾选当前页要清理的记录。
- 点击清理所选记录,核对删除范围后确认。
如何确认生效
- 未勾选的记录不受影响,当前页勾选不代表跨页全选。
边界、限制与注意事项
每页50条,所选接口每批最多100条。超过48小时是可选筛选条件,不是已经启用的自动删除任务。
设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。