PRODUCT FEATURES
多语言实时翻译
让不同语言的咨询进入同一接待流程。
从语言差异到清晰回应
配置百度或谷歌翻译服务后，可按商户设置默认语言与实时翻译，并在聊天中选择访客目标语言。翻译失败保留原文，帮助客服继续判断和处理。
支持哪些语言？
谷歌提供常用语言预设，可在配置凭据后同步实际接口语言；百度按当前适配语言映射使用。实际可用语言以选择的引擎和验证结果为准。
适用内容与边界
当前翻译处理文字。图片文字识别、视频字幕和语音同传不属于这项能力。金额、地址及交付约定应检查原文与译文。
开始配置
查看翻译配置与排查步骤START A CONVERSATION
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