CHANGELOG
在线客服系统更新日志与已部署功能
公开记录实际功能进展，帮助团队理解当前系统支持什么。
官网功能说明与接入文档
- 新增翻译、工单、报表、多商户与会话管理介绍。
- 分别说明公众号、小程序、APP业务服务器与FCM接入状态。
- 补充新手流程、常见问题和相邻教程导航。
- 同步原生渠道与翻译配置手册，保留真实平台待验收说明。
接待与内容管理
- 文字、图片、视频、文件快捷回复，素材独立弹窗预览发送。
- 个人资料支持头像上传与预览。
- 聊天网址可点击，新标签页打开。
网页与H5体验
- 独立渠道配置与访问轨迹。
- 电脑与手机分别配置窗口样式。
- 聊天右侧显示访客轨迹，切换访客同步更新。
客户数据与手动清理
- 手动保存后才进入客户档案。
- 管理员按筛选条件跨分页清理记录。
- 筛选后新到消息跳过清理，保留已保存客户档案和工单关联。
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为你的网站接入客服，让访客找到真正能提供帮助的人。