HELP & DOCUMENTATION

电脑端与手机端窗口样式

分别编辑窗口、按钮、颜色与弹窗邀请。

已具备

功能入口:设置中心 → 访客窗口样式

使用权限:管理员

按2026年10月18日部署代码与界面核对,未登录时后台入口会先要求登录。

选择正在编辑的设备

样式表单顶部提供电脑端设置和手机端设置。标题与字段会标明当前设备;两套配置各自保留,保存时一并提交。

上传头像和图标

品牌样式中可使用头像与按钮图标。个人资料也支持直接上传客服头像,预览后点击保存。请确认图片具有使用权限。

调整自动弹窗

设置自动展开或邀请提示、延迟、频率与页面路径条件。电脑和手机可分别设置。不同网站还可在渠道样式中覆盖企业配置。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。