在聊天中推送评价

功能用途

在接待适当阶段邀请客户反馈。

从哪里进入

聊天工具栏 → 推送评价；评价列表中查看结果。

谁可以使用

负责该会话的客服或具备相应权限的人员。

操作步骤

1. 先确认客户问题处理情况。
2. 使用推送评价入口。
3. 在目标访客端检查评价展示。
4. 提交测试评价后，到评价列表核对对应客服与评分。

如何确认生效

• 访客端真实展示并能提交，后台能找到结果。

边界、限制与注意事项

推送入口来自旧版模块，实际显示受访客主题和评价配置影响。并未声明评价与所有按次会话统计自动完整联动。