设置客服昵称与头像：本地上传、预览和保存

功能用途

让访客看到正确的客服身份，并在保存前预览头像。

从哪里进入

设置中心 → 个人资料；打开个人资料。

谁可以使用

管理员与普通客服都可以修改自己的资料。

操作步骤

1. 填写对外昵称。
2. 在头像区域选择本地图片，等待上传成功和圆形预览出现。
3. 也可修改头像地址，检查预览是否正常。
4. 点击保存个人资料，再刷新接待页面。

如何确认生效

• 刷新后昵称和头像地址仍与保存内容一致。
• 上传但没有点击保存时，不应认为正式头像已经更新。

边界、限制与注意事项

头像支持JPG、PNG、GIF、WebP，最大2MB，尺寸不超过4096像素。昵称1至60字。普通客服不能借此修改其他账号头像。