HELP & DOCUMENTATION

手机与H5咨询页

分享独立咨询链接,并设置手机窗口。

已具备

功能入口:设置中心 → 渠道管理 → H5链接

使用权限:管理员配置,访客浏览器访问

按2026年10月18日部署代码与界面核对,未登录时后台入口会先要求登录。

使用独立H5链接

渠道管理会提供H5咨询页地址。将链接放在你的网站按钮、业务介绍或其他允许放置网页链接的位置,访客可通过浏览器进入。

区分网页与原生接入

H5是网页咨询。当前没有接通公众号原生消息、小程序原生消息、原生APP SDK与设备推送,不应将H5链接等同于这些能力。

设置手机样式

进入访客窗口样式,选择手机端。全屏适合集中对话,浮窗适合保留网站内容的场景。手机全屏不使用手动宽高。

设置名称以当前后台为准。遇到问题时,请提供入口地址、操作步骤和报错截图,隐藏账号凭据与授权码。