功能用途
按自己的输入习惯选择Enter或Ctrl+Enter发送。
从哪里进入
设置中心 → 通用与快捷键。
谁可以使用
当前登录客服的个人设置。
操作步骤
- 选择Enter发送、Shift+Enter换行，或Ctrl+Enter发送、Enter换行。
- 保存通用设置。
- 刷新客服聊天页，输入测试文字，检查发送与换行。
如何确认生效
- 按指定组合键发送，换行不会误触发送。
边界、限制与注意事项
设置只针对当前账号。浏览器、输入法与嵌入环境可能占用组合键，遇到冲突可使用界面的发送按钮。
设置名称以当前后台为准。遇到问题时，请提供入口地址、操作步骤和报错截图，隐藏账号凭据与授权码。