PRODUCT FEATURES
工单与后续跟进
把一次对话中未完成的事项安排给负责人。
让后续事项有记录
将需要持续处理的问题整理为工单，明确负责人、处理状态和截止时间。工单与即时聊天配合使用，适合交付核对、售后跟进与团队协作。
处理与提醒
按实际权限查看和更新工单，及时记录进展。逾期提醒依赖后台任务；邮件提醒还需要SMTP配置。
从简单流程开始
- 写清问题和需要的结果。
- 指定负责人及合理截止时间。
- 记录进展，再更新解决或关闭状态。
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在手册中搜索工单START A CONVERSATION
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