PRODUCT FEATURES
拉黑、屏蔽与记录管理
按业务需要控制提醒、接待和记录保留。
区分三种操作
- 拉黑：限制不合适访客的后续咨询，具体范围以当前入口为准。
- 屏蔽：控制相关会话提醒，不等同于删除历史。
- 清理：按确认范围删除记录，不能通过普通界面撤销。
筛选后跨分页清理
管理员可筛选未发言或已发消息的记录，确认范围后清理全部匹配结果。批次检查会跳过筛选后收到新消息的记录。
保留范围
已保存客户档案、业务字段和工单关联按清理说明保留。没有默认执行“48小时自动删除”的规则。
清理前阅读
跨分页清理全部筛选结果START A CONVERSATION
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