CHANNEL INTEGRATION
Android与iOS设备推送
为离开应用后的新客服回复准备通知通道。
当前状态：FCM服务端代码已部署，待设备验收
服务端与客户端都要配置
后台配置Firebase服务账号；APP集成FCM SDK，获取设备Token后，经业务服务器签名注册。iOS还需在Firebase配置APNs凭据。
推送内容与状态
通知只提示有新的客服回复，不包含聊天正文。FCM接受请求不代表设备即时显示，更不代表用户已读。
目前限制
未完成真实Android/iOS设备验收；国内Android厂商推送未适配。Token更新、注销、网络可达性及通知权限需要在客户端逐项测试。
查看渠道配置与验收说明START A CONVERSATION
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